Política de calidad

La Dirección de Innovación y Desarrollo Internacional Consultores, S.L. (en adelante IDIT ), convencida de la importancia de la gestión de la calidad y del medio ambiente como factor estratégico para nuestra organización, ha decidido impulsar un proyecto de desarrollo e implantación de un sistema de gestión integrado que garantice de forma sistemática la eficacia de nuestras actuaciones y la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y manifiesta su voluntad de mejorar de manera continua el mismo, así como de cumplir los requisitos legales, reglamentos aplicables a la actividad y otros requisitos que la organización suscriba.

Por ello, y como compromiso de la Gestión Integrada, la Dirección de IDIT, establece la siguiente Política de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente, comprometiéndose a difundirla a todos los niveles de la organización, y a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento.

  • Ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado e individualizado, con el que obtener un resultado óptimo del proceso formativo, garantizando en todo momento un seguimiento exhaustivo tanto del alumno, como de nuestros productos formativos.
  • Hacer del cliente satisfecho el principal argumento comercial.
  • Proporcionar a los clientes un programa formativo exclusivo e innovador.
  • Amplia cualificación del personal docente, que nos permite diseñar nuestro propio material académico.
  • Tratamiento personalizado a todos sus clientes determinando sus necesidades y ofreciéndole soluciones completas e integrales, a medida de éste, preocupándonos de todos los aspectos del servicio.
  • Mantener un contacto personal y directo con nuestros clientes con el objeto de conocer bien sus necesidades y poder darle el servicio adecuado, obteniendo así su total confianza.
  • Garantizar la prestación de un servicio de calidad gracias al mantenimiento de una amplia infraestructura que da soporte al mismo.
  • Potenciar la retroalimentación con nuestro clientes, ofreciendo la máxima atención a sus demandas en orden a adecuar nuestra oferta formativa a sus necesidades.
  • Diseño de un material didáctico de alta calidad que permite la comprensión rápida y sencilla de la materia a estudiar por parte del alumno, gracias a la utilización de esquemas, resúmenes y fotografías que complementan el contenido académico.
  • Ofrecer al alumno un horario amplio e ininterrumpido de tutorización, que permite resolver las dudas surgidas en el menor plazo de tiempo posible.
  • Compromiso de minimizar el impacto medioambiental de forma continua, a través de la consecución de objetivos y metas desarrollados en programas específicos. Mejorar continuamente nuestro comportamiento medioambiental y prevenir la contaminación.
Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+