Comercialización y administración de productos y servicios financieros (ADGN0208)

Competencia general

Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercial
ización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.

Unidades de competencia

  • UC0989_3: Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros.
  • UC0990_3: Gestionar y controlar las operaciones de caja.
  • UC0991_3: Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.
  • UC0992_3: Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
  • UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados

  • 3401.1010 Técnicos comerciales en entidad financiera
  • 3401.1010 Gestores/as comerciales de productos y servicios financieros.
  • 3401.1029 Técnicos/as de operativa interna de entidad financiera.
  • 3402.1022 Técnicos/as de apoyo en auditoría y/u operaciones financieras
  • 4113.1015 Empleados/as administrativos de entidades financieras.
  • 4441.1015 Cajeros/as de banca.
  • Teleoperador/a comercial de entidades financieras.
  • Asistente de intermediarios financieros.

 

Ficha del certificado de profesionalidad: Descargar ficha

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